Protocole d’accueil

Parce que votre sécurité et votre bien-être, ainsi que ceux de nos collaborateurs, sont notre priorité, nous avons adapté nos services pour vous accueillir dans les meilleures conditions possibles :

 

Les gestes barrières pour tout un chacun :

  • Respect des distances de sécurité entre chacun
  • Tousser ou éternuer dans son coude ou dans un mouchoir jetable
  • Se laver les mains régulièrement ou utiliser du gel hydroalcoolique en cas d’absence de point d’eau
  • Eviter tout contact physique avec l’un de nos collaborateurs ou toute personne autre que vos proches
  • Afin de limiter les croisements, les sens de circulation dans les espaces communs devront être respectés par tout un chacun.

 

Services à votre disposition :

  • Gel hydroalcoolique
  • Des mesures d’hygiène strictes pour le nettoyage et la désinfection de votre chambre avant et après votre arrivée
  • La réorganisation des espaces communs de manière à ce que chacun respecte son espace ainsi que les distanciations sociales
  • Une nouvelle procédure de check-in sera mise en place pour vous réserver le meilleur accueil tout en minimisant les points de contact
  • Mise en place de plexiglass pour vous protéger ainsi que nos équipes
  • Nous avons également limité les nécessités de signatures de facturettes et autre bulletins d’enregistrement
  • Votre chambre pourra être accessible par vous et vos proches uniquement sur simple demande
  • Le service de ménage de votre chambre ne pourra être proposé qu’en votre absence de l’espace
  • Un soin particulier sera apporté régulièrement à l’ensemble des espaces communs
  • Vos repas et autres services restauration vous seront déposés à la porte de votre chambre ou proposés en « take away »
  • Malheureusement, nous avons dû fermer nos espaces forme (salle de sport et sauna) pour une période indéterminée.

 

Nouvelles conditions générales de vente du fait de la situation particulière que nous vivons :

Pour toute réservation réalisée directement avec nos services (site internet de l’hôtel, mail ou téléphone), nos conditions de vente et d’annulation sont simplifiées :

  • Offre flexible :
    • Aucun arrhe demandé lors de votre réservation
    • Annulation sans frais à J-24h
    • Modification possible jusque J-24h sans frais sous réserve de disponibilité aux nouvelles dates souhaitées.

L’ensemble de ces aménagements pourront être modifiés en fonction de l’évolution des réglementations gouvernementales.